求助者往往帶著自己扭曲的認知、消極的行為模式、負性的情緒等前來咨詢，咨詢師也許不需要做額外的工作就很容易觀察體驗到求助者消極、灰暗、負性的一面；而求助者積極、光明、正性的一面往往需要咨詢師挖掘。哭，是負性情緒的宣泄；抱怨，是消極行為模式的表現。這些消極、灰暗、負性的一面顯而易見。但即使如此，毋庸置疑的是求助者還有積極、光明、正性的一面。求助者不是被咨詢師請來的，表明求助者有察覺自己問題的能力，有改變自己現狀的愿望，想解決自身存在的問題，這些都是積極、光明、正性的。初學者可能難以覺察這些，需要在咨詢中去實踐，學會辯證、客觀地看待求助者及其存在的問題。

　　有些求助者因受認知能力的制約，缺乏對自我的深刻認識；有些求助者因為生活態度消極，忽略了對自我的積極認識；有些求助者由于選擇性注意，影響了對自我的全面認識；這些都造成了求助者只看到自己存在的問題、失敗、缺點和不足等，并把它們放大，深陷其中而難以自拔，而看不見自己的優點和長處。積極關注就是咨詢師幫助求助者深化對自我的認識，從只注意失敗、缺點和不足轉移到客觀、全面、準確地認識自己，幫助求助者挖掘自身積極、光明、正性的內容，發現自己的優點、長處，和所擁有的資源。

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