人力資源管理師--培訓規劃的制定（制定培訓規劃的步驟和方法--任務分析）

　　由于各類工作崗位的任務內容不同，因而對培訓的要求也就不同。有些工作任務可能要求培訓提供專業知識方面的支持，有些工作任務可能要求培訓提供解決某種問題的方法。因此，要想為某項工作任務選擇切實可行的培訓方法，就需要采用特定的方式，對崗位工作任務的培訓需求進行分析。

　　1.目的。任務分析旨在明確工作對培訓提出的要求。它由一系列相互聯系的問題組成。如，此項工作需要哪些技能？這些技能在何種條件下運用？它們是否有某些特征利于或不利于學習？受訓者的特征是有利于還是不利于學習？對這些問題的回答就構成了培訓的特殊問題環境，而后者又規定了將要采用特殊措施。

　　2.結果。任務分析的結果是提出一份任務分類表，或是一份關于每項任務所需技能的統計表。兩種表中都應包括受訓者可能存在的困難以及對應措施。受訓者的特征，尤其是那些可能有利于或不利于學習的特征，一般也在表中詳細列出。

　　3.方法。一種方法是列出工作人員在工作中的實際表現，進而對它們進行分類，并分析它們的技術構成。另一種方法是列出工作人員在工作中的心理活動，然后進行分類和分析其技術構成。兩種方法中，設計者即可靠主觀定性分析，又可靠客觀定量分析。究竟采用哪種方式，要由費用、時間等因素來決定。