勞動關系協調師教材-員工滿意度調查

　　員工滿意度調查，即運用各種專業方法，向員工了解他們對企業的意見并與員工就有關觀點、想法、建議、評價等進行交流，及時了解員工工作狀態、切身感受和企業管理上的成績和不足，以改善企業管理方式，提高員工滿意度和工作績效的一種活動。

　　決定是否需要實施一個員工滿意度調查的項目：

　　（1）公司迅速擴張，當一個組織快速發展的時候，了解和掌握員工對他們的工作、對公司的發展前途以及個人的成長等各方面的看法是十分重要的。

 　　（2）有上升趨勢的員工流動率，當你的公司的員工流動率超過該行業的平均流動率的時候，對你的公司來說可能存在內部的問題，通過員工滿意度的調查是解決這個問題的首選方法，可以快速診斷問題的癥結所在。
　　（3）突發的事件，組織內部的突發事件是一個公司不可預測的問題，這類事件可能導致公司內部溝通不暢、誠信危機、員工的恐懼等等。通過一個員工的調查直接可以了解事件的影響程度。
　　（4）公司機構或管理層的變更，變更對于組織內部的很多人來說都是困難的，如果決策者處理不好，公司的生產力和利潤可能都要下降。
　　（5）高度競爭的行業，在一個競爭非常激烈的行業內，降低人員流動率，提高企業的生產力都是企業制勝的關鍵因素。與員工保持緊密的聯系是維持持續競爭力的有效手段。

　　（6）薪資政策的制訂，你必需知道員工報酬的那些方面是“固定”的以及固定在那個水平范圍內，既要保證公司的最大投資回報率，也要使員工滿意。