人力資源管理師--培訓方法的選擇（幾種常用培訓方法的應用--案例分析法的操作程序）
　　1.培訓前的準備工作
　　培訓者根據培訓目標和培訓對象確定培訓課程的具體內容，并從平時積累的案例中選擇適當的案例作為研討內容，同時制定培訓計劃，確定培訓時間、地點。
　　2.培訓前的介紹工作

　　介紹工作包括：培訓者自我介紹；案例分析法的基本內容、特點；案例分析法應用時應注意的問題及應用后期望達到的效果；本次培訓課程的計劃安排；學員的自我介紹；學員分組。

　　3.案例討論
　　先由培訓者展示案例資料，讓學員了解、熟悉案例內容，各小組再分別研討案例，確定核心問題，并通過討論選擇最佳方案，最后全體討論解決問題的方案。
　　4.分析總結

　　培訓者就案例內容及解決方案進行總結，并針對本次培訓課程的學習要點進行總結，對討論質量作出評價。

　　5.案例編寫的步驟
　　案例一般包括：說明（即目的、對象、使用建議、作者等內容）、正文、附件（如數據、圖表、有關規章制度、有關背景知識等）和思考題。簡單的案例至少要包括正文和思考題，其中正文一般按照事件發展的順序展開，對于復雜的案例還應先介紹事件發生的背景；思考題不止一個，提問方式多種多樣，如“你認為案例中主人公的行為有否不妥之處”“針對A公司的問題應采取什么對策”等。具體編寫步驟如下：
　?。?）確定培訓的目的。案例的編寫要以培訓目的為依據，培訓目的應當具體、明確。
　?。?）搜集信息。信息的來源一般有四個：一是公開出版發行的報刊書籍，二是內部的文件資料，三是有關人員的敘述，四是自己的經歷。如果僅從報刊書籍中摘錄而不進行深入調查，很難編寫出高水平的案例。
　?。?）寫作。事件的起因、發展、結果應忠于事實，引用的數據要準確（不便于公開的除外），涉及的機構和人名可隱去。如果案例需要公開，應征得有關機構、人員的同意。
　?。?）檢測。請不熟悉案例的人或經驗豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏。

　?。?）定稿。根據審閱者的意見對案例進行修改，最后定稿。

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