心理咨詢師技能-咨詢效果評估的維度(或指標)
心理咨詢師技能-咨詢效果評估的維度(或指標)
咨詢效果評估可以采用以下六個維度進行:
第一,求助者對咨詢效果的自我評估(自評)。盡管這一指標是主觀的,但卻是評估效果最直接、最有效的指標之一。求助者因為存在具體或心理問題,前來尋求咨詢師的幫助,經過一段時間的心理咨詢,求助者自己可以感到心理問題或癥狀是否有了緩解或改變。例如,求助者原來認為自己害怕的事物現在不再害怕了,原來無法接受的現實現在開始正視了,對自己的滿意程度上升了。
第二,求助者社會功能恢復的情況。求助者原有心理問題影響到社會功能,經過咨詢,求助者的社會功能恢復了。例如,開始正常上班、上學,可以與人正常交往相處,工作、學習效率提高,等等。
第四,求助者咨詢前后心理測量結果的比較。例如通過咨詢,求助者某些心理癥狀的量表分數得到改變,表明咨詢取得了哪些效果。
第五,咨詢師的觀察與評定。根據咨詢師的觀察,求助者在情緒、認知和行為等方面的變化,如自我評價更積極、敢于面對困難,等等。
第六,求助者某些癥狀的改善程度。原來困擾求助者的心理、生理癥狀的改善情況也可以是評價咨詢效果的指標之一。例如,求助者因為離不離婚的問題心理上非常焦慮,也表現出入睡困難等軀體癥狀,通過咨詢,求助者解決了內心沖突問題,焦慮癥狀緩解了,入睡時間縮短了,這也能作為評估咨詢效果的維度或指標。以上評估咨詢效果的維度或指標可以單獨使用,也可以綜合使用。為了避免出現偏差,應盡可能多地從多個維度或指標進行評估。需要說明的是,雖然求助者對咨詢效果的評估是心理咨詢效果評估不可缺少的,是其體驗的反映,但這只是一種粗略的總體評價。因為它作為求助者的一種主觀評定,可能受到很多因素的影響,如求助者的自我意識水平、言語表達能力、社會贊許性、移情的作用和咨詢師隱含的壓力等,所以導致求助者的主觀體驗與實際效果之間可能存在一定的差異。同樣,雖然咨詢師受過專業訓練,比較詳細地了解了求助者的情況,能運用多種有效的工具對求助者心理問題或癥狀的減輕程度及社會功能的恢復情況等進行評估,咨詢師的評估相對較為客觀,但這種評估往往也會受咨詢師自己主觀因素的影響而發生偏差。因此,必須采用多種維度或指標的評估,才能對咨詢效果做出科學、客觀的評估。
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