勞動關系協調師技能-收集調查資料的方法及注意事項

　　1.收集調查資料有三種方法：
　　（1）紙面的，也就是問卷調查。每個人都要填寫。
　　（2）訪談的，不用填卷子。可以普及到每個人。

　　（3）抽樣調查法。只取其中的有代表性的一些員工，例如老員工抽幾個人，新員工抽幾個人，部門經理抽幾個人，副總抽幾個人，這就叫抽樣調查法。

　　2.收集調查資料的注意事項：
　　（1）表格的長短。注意不要過長，否則容易令人反感。
　　（2）要注意訪談時的場地和布置，最好不要讓老板在旁邊聽見。如果這樣員工就不愿意說真話了；再者面談者是要經過嚴密培訓的，他知道該問什么、不該問什么，員工在說老板不好的時候，他不能馬上跟著攻擊，所以這些對訪談應該有至少四個小時培訓；同時訪談的規則是要給每個人發言機會，決不能進行個人攻擊。

　　（3）最后要注意的是這個訪談者一定是保持中立立場。

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