二級人力資源管理師--制度化管理的基本理論之制度規范的類型
　　制度規范是組織管理過程中借以約束全體組織成員行為，確定辦事方法，規定工作程序的各種章程、條例、守則、規程、程序、標準、辦法等的總稱。
1.企業基本制度
　　企業基本制度是企業的“憲法”。它是企業制度規范中帶有根本性質的，規定企業形成和組織方式，決定企業性質的基本制度。
2.管理制度

　　管理制度是對企業管理各基本方面規定的活動框架，調節集體協作行為的制度。

3.技術規范
　　技術規范是涉及某些技術標準，技術規程的規定。
4.業務規范
　　業務規范是針對業務活動過程中那些大量存在，反復出現，又能摸索出科學辦理辦法的事務所制定的作業處理規定。
5.行為規范
　　在企業組織當中，有些制度規范涉及個人行為，如上述第2、3、4種規范；還有一些規范是專門針對個人行為制定的。