經過心理診斷階段，咨詢師已經對求助者的具體問題、心理問題有了較為全面、深刻的了解，也知曉了求助者問題的原因、嚴重程度及持續的時間等，也掌握了求助者的認知、行為、情緒及個性等。在這種前提下，根據心理咨詢的流程，就可以與求助者協商，其中咨詢方案是什么？咨詢目標是什么？

　　有些初學者很容易在此出現失誤，即心理診斷階段沒有完成，就急于與求助者商定咨詢目標，更為嚴重的是沒有咨詢目標就已經開始咨詢了。如某位求助者因為人際關系矛盾前來咨詢，求助者陳述了其在人際關系方面的困惑后，某咨詢師沒有與求助者商定咨詢目標是什么，就開始了咨詢。這樣的咨詢必定是咨詢師按照自己的理解，教導求助者如何建立良好的人際關系，大講、特講建立良好人際關系的方法與技巧。這樣的咨詢恐怕難以起到心理咨詢應有的效果，因為求助者的心理問題也許不是不知道如何與他人建立良好的人際關系，而是以自我為中心，在人際交往中過于敏感所致。

　　因此，必須要先商定咨詢目標，再進行咨詢，有明確咨詢目標的咨詢才能是有效的咨詢。一般來說，咨詢師應該避免沒有咨詢目標或咨詢目標不明確的咨詢。