1.目的。工作說明有時也被稱為“任務說明”，是界定工作要求的基礎。設計者收集關于工作活動的數據，他們提出的問題，選擇的答案，使用的工具，做出的分析，搜集的所有信息可用來形成一份客觀、全面、可靠的關于工作活動的說明。

　　工作說明應包括以下主要內容：

　　工作人員所面臨的資源狀況；

　　他們必須做出的決策；

　　他們必須采取的行動；

　　他們必須采取的行動；

　　每項行動的結果；

　　每項行動或每個結果的標準。

　　3.方法。工作說明的方法包括直接觀察熟練工的實際工作，收集熟練工自己的介紹等間接資料，等等。有些方法注意熟練工的外顯行為，有些方法則注意熟練工進行工作時的精神活動。當工作說明根據實證數據來決定培訓目的與什么相關、與什么不相關時，它才是最可靠的。因此要盡可能搜集客觀的，全面的數據。