心理咨詢師技能-克服阻礙咨詢的因素之對(duì)多話現(xiàn)象的判定

　　求助者或咨詢師是否多話受咨詢師角色定位、咨詢內(nèi)容的難易、咨詢時(shí)間的長短因素影響，不同的咨詢師對(duì)多話的理解可能是不同的。

　　有些咨詢師喜歡求助者簡明扼要地說明情況，然后由咨詢師給予解釋、勸告、指導(dǎo)、訓(xùn)練，等等。此類咨詢師把自己放在主動(dòng)的、指導(dǎo)者的位置上，因而對(duì)求助者超出自己所希望的敘述，就感到不耐煩，視為多話。反過來，在一個(gè)非常重視傾聽、以求助者為中心的咨詢師那里，這個(gè)求助者的敘述不但不屬多話，還會(huì)受到鼓勵(lì)。

　　有些咨詢師若認(rèn)為求助者的問題比較嚴(yán)重，原因比較復(fù)雜，需要詳細(xì)了解時(shí)，就希望求助者多談些，反之，若認(rèn)為問題一目了然，原因較簡單，容易處理，就不希望求助者講得太多，不然，就認(rèn)為是多話。

　　有些咨詢師喜歡短期咨詢，而有些咨詢則采用長時(shí)程咨詢。對(duì)前者，由于時(shí)間短，次數(shù)少，目標(biāo)明確，故不希望求助者過多地?cái)⑹?，而是希望緊扣主題，敘述重點(diǎn)突出、層次清楚，甚至最好是事先準(zhǔn)備好敘述提綱或書面材料，以節(jié)省時(shí)間。而在準(zhǔn)備多次詢問的咨詢師那里，由于時(shí)間相對(duì)多些，所以有可能讓求助者多述說，涉及的范圍亦可以廣些，以便更多地掌握材料，作更大范圍的調(diào)整。因而這兩種咨詢師對(duì)同一求助者是否多話可能會(huì)有不同的評(píng)價(jià)。

　　一般而言，判斷多話應(yīng)考慮是否大量及是否與咨詢有直接密切的聯(lián)系。例如，咨詢師提問：“您今年多大年紀(jì)了？”一般對(duì)于封閉式提問，只需封閉式回答，如回答“48歲”即可。若求助者回答、“我今年48歲，1962年生的，屬虎的”，雖然咨詢師的提問中并沒有哪年出生，屬相如何的內(nèi)容，但求助者回答的哪年出生、屬相等有助于說明年齡，也不存在大量無關(guān)的內(nèi)容，一般不判定為多話，不必進(jìn)行干涉。但求助者一旦回答“我今年48歲，1962年出生，屬虎的，1962年正是三年自然災(zāi)害時(shí)期……”，從自然災(zāi)害的產(chǎn)生原因，到產(chǎn)生的嚴(yán)重后果，從國內(nèi)的政治形勢(shì)，講到原蘇聯(lián)的對(duì)華政策，等等，則完全應(yīng)該判定為多話，因?yàn)榍笾哧愂龅拇罅績?nèi)容與咨詢無關(guān)。