人力資源管理師--績效管理系統(tǒng)的運行（提高績效面談質(zhì)量的措施與方法）
績效面談的準備工作
為了提高和保證績效面的質(zhì)量和效果，考評者應(yīng)當注意做好以下兩項準備工作。
1.擬定面談計劃，明確面談的主題，預(yù)先告知被考評者面談的時間、地點，以及應(yīng)準備的各種績效記錄和資料。在績效面談之前，考評者必須明確本次績效面談的目的、內(nèi)容和要求，即需要明確本次面談主要交流和溝通的主題是什么？通過面談要達到什么樣的目的，解決什么樣的問題？要保證績效面談的質(zhì)量，不但考評者要有充分的思想準備，被考評者也應(yīng)當有充分的準備，考評者應(yīng)在面談的1-2周之前，以文字通知的形式預(yù)先告知被考評者，具體說明績效面談的內(nèi)容、會見的時間和地點，以及應(yīng)準備好的各種原始記錄和資料。同時，考評者還必須以口頭的形式，將上述要求親自通知到每個被評估者，再次作出確認，以使績效面談的時間安排表，或者發(fā)送一份面談的通知書就敷衍了事的話，則會帶來很多不必要的誤解和麻煩。此外，在面談通知中一定要給被考評者提供明確的信息，比如，面談是單向的還是雙向的？下屬可否上級主管的工作表現(xiàn)或本單位的績效進行評述，等等。盡管借助于文字和口頭的通知方式，會增加一定的工作量，但卻是十分必要的。如果參與績效面談的雙方，都能預(yù)先做好思想、技術(shù)、物質(zhì)上的準備工作，各盡其職，將會使績效面談具有更積極的意義。
2.收集各種與績效相關(guān)的信息資料?？冃嬲劦馁|(zhì)量和效果不但取決于考評者與被考評者事先準備程度，更重要的是取決于雙方所提供的數(shù)據(jù)資料的翔實和準確程度。在績效面談中，如果主管與下屬之間不是以反映客觀績效的真實數(shù)據(jù)資料為依據(jù)，那將是：主管列舉不出確鑿的數(shù)據(jù)說服下屬，下屬也列舉不出足夠的事實證明自己，從而使績效面談失去意義。
事先確定績效面談的內(nèi)容和時間，對雙方來說都是十分有利的。考評者確認了面談以后，可有目的的整理匯總被考評者的各種相關(guān)資料，而被考評者接到事先通知后，就有充足的時間整理匯總以前工作表現(xiàn)的記錄并進行自我評估，寫出自評報告，并將總結(jié)報告和主要資料及時呈送上級主管審閱。在面談之前，如果考評者能夠?qū)⒆约核莆盏挠嘘P(guān)資料與下屬的自評報告及所提供的資料進行對比的話，將會大大提高績效面談的質(zhì)量，提高績效考評的針對性和有效性。
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