心理咨詢師技能-如何使用咨詢技巧突破阻抗？

　　咨詢中常常遇到的阻抗是求助者不愿意付出努力進行改變。例如吸煙的求助者說“我知道吸煙不好，但我改不了”；一個玩游戲上癮的求助者說“我知道玩游戲不好，我知道我應該改掉玩游戲的毛病，但我做不到”；一個與他人有婚外情的求助者說“我知道婚外情的危害，我知道這是害人害己，但我改不了”；“道理我知道，就是改變不過來”。知道吸煙、玩游戲、婚外情等不好，這是認知，但求助者沒有行為改變，不能實現咨詢目標，這些都是阻抗的后果。

　　咨詢師要突破阻抗，首先要識別阻抗，了解阻抗產生的原因，還應具備相應的技巧。以上例子中求助者想改變自己，有明確的動機，但動機需要通過行為才能實現目標，而求助者缺乏的就是行為，不愿意付出行為努力，故而沒有實現目標。求助者可能自己都不清楚問題所在，總在強調“改不了”、“做不到”，并形成暗示，反過來強化了“改不了”、“做不到”，最終導致惡性循環，致使問題依然存在。以往求助者的親朋好友甚至咨詢師總在正面激勵求助者，企圖突破阻抗：“你只要努力，一定能做到”，“別人都改掉了毛病，你也一樣能行”。這樣的突破往往遭到求助者更嚴重的阻抗，越發蒼白無力，注定沒有效果。咨詢師面對這種阻抗，需要掌握技巧，從求助者的阻抗背后給其致命一擊，阻抗立即突破。咨詢師：“你說想戒煙，請告訴我你為戒煙做了哪些努力？”“你說你想改掉玩游戲機的習慣，請告訴我你做什么了？”求助者可能回答什么也沒做，也可能回答做了一些，但這些與求助者的目標相差甚遠。此時就暴露了矛盾，咨詢師可以使用面質技術，促進求助者的統一。“你說你想戒煙，可又說到沒有行為上的努力，這是存在矛盾的，你能進行解釋嗎？”“你說你想改掉玩游戲的毛病，可你實際上什么也沒做，前后存在著矛盾，你怎樣進行解釋呢？”面對這樣的面質，求助者只能回答，想改變問題，但確實沒想通過自己的努力實現。咨詢師的面質使求助者認識到不是自己不能改變，也不是自己做不到想做的，而是自己沒有付出相應的努力。突破阻抗后咨詢師促進了求助者的統一，或通過自己的行為努力實現目標，或接納自己的行為放棄改變，改變了“改不了”、“做不到”的認知、自我暗示，也解決了想改變行為又不愿意做努力的內心沖突。

　　通過以上的技巧，突破了阻抗，也使咨詢師、求助者對阻抗有了深刻的認識。阻抗是求助者對于自我變化、自我暴露的精神防御，是來自于求助者的抵抗咨詢的力量。求助者通過阻抗可以成功地保護自己，一個吸煙的求助者如果告訴親朋好友，自己不想戒煙，必然遭到指責、打擊。但如果告訴別人，自己很想戒煙，但就是戒不了，則將戒不了煙的原因成功轉移了，自己可以免受打擊，還能悠然自得地吸煙，求助者何樂而不為呢？而且受“戒不了”暗示的影響，求助者信以為真，也不愿意付出努力了，阻抗就這樣產生了。同理，一個沉浸于游戲的學生如果告訴家長，自己不想改掉玩游戲的毛病，同樣會遭到指責、打擊。但如果告訴家長，自己很想改，但就是改不了，則改不了的原因就不在自己，家長也無可奈何，這樣就保護自己免受打擊，還能繼續玩。“改不了”、“做不到”成為不去努力的“擋箭牌”，這是阻抗的本質原因。

　　應對阻抗的主要目的在于解釋阻抗，了解阻抗產生的原因，以便最終突破阻抗，使咨詢取得進展。突破阻抗的關鍵要調動求助者的積極性，使之能與咨詢師一同尋找阻抗的來源，認清阻抗產生的根源。弗洛伊德認為克服阻抗，解釋是重要的武器，要分析、解釋阻抗的表現和性質，并向求助者說明無意識阻抗的真實意義，反復進行長期的修通工作。克服阻抗不是一件輕而易舉的工作，需要進行反復多次的解釋和討論，直至求助者對此達到真正的領悟為止。