心理咨詢師技能-轉介的注意事項
心理咨詢師技能-轉介的注意事項
有些咨詢師認為轉介不過是給求助者再推薦一個咨詢師而已,其實問題并非這么簡單。當把求助者推薦給其他咨詢師時,必須持慎重的態度,防止對求助者造成傷害和負面影響。轉介應注意:
第一,應當事先征求求助者的意見并說明理由。在說明理由時,要尊重求助者,不可過于直率。一般可說:“考慮到咨詢效果,另外一位咨詢師能夠更好地向你提供幫助,你能到他那里進行咨詢嗎?”或“你的情況我已經清楚了,我想給你介紹一位對此更有經驗的咨詢師。”求助者一般會同意的。征求意見時不能實話實說:“你的那種脾氣我受不了,我得找個能對付你的人。”或“我不喜歡你對那個問題的看法,我們的價值觀念不一樣,我覺得很難溝通,換個人給你咨詢吧。”也不能說:“我覺得你的心理問題很嚴重,我無能為力,還是換人吧。”這樣說的后果,可能給求助者造成更大的心理壓力,甚至可能帶來不良的暗示,使求助者夸大自己的問題。
第二,咨詢師應該向求助者介紹新咨詢師的基本情況,尤其是其專業特長。讓求助者覺得這是對他本人負責,從而容易接受咨詢師的意見,而不致感到自己被不負責任地推給別人,自尊心和自信心都受到傷害,對咨詢和咨詢機構產生誤解,并對新接手的咨詢師產生抵觸和懷疑。
第三,在轉介時可向新的咨詢師詳細地介紹求助者的情況,提供自己的分析和看法,但不宜泄露求助者出于對自己的信任而提供的隱秘(如果求助者對新的咨詢師信任,他會自己講述),否則就是對求助者不尊重。
第四,如有必要,原咨詢師可以與新咨詢師交流,包括咨詢情況,這屬于職業的交流,但一般不得干預新咨詢師的咨詢活動。轉介后不宜與求助者再進行交流,尤其不應該對新咨詢師的方法、為人等評頭論足,更不能指責,以免損害新咨詢師的形象,影響新咨詢關系的建立,進而影響咨詢效果。
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