勞動關系協調師技能-離職面談的進行及應注意的問題

　　離職是員工與用人單位之間的結束勞動關系的行為。員工離職中的人才流失對于企業的運營是具有負面影響的，因此企業的離職管理中有一個非常重要的環節就是離職面談。離職面談的目的在于深入了解員工離職的原因，發現企業員工管理中存在的問題，及時調整企業的員工管理制度和措施。

　　離職面談的參與者應當包括人力資源部門的人員和離職員工的直接主管，其目的在于讓其直接主管能夠有效的改善和提升其管理和領導技能，發現自己在與下屬溝通中的問題和需要改進的空間。

　　離職面談需了解的主要信息包括：員工離職的真實原因以及導致離職的主要時間；離職員工對于用人單位當前管理的評價、對當前工作環境和內部人際關系的看法以及對所在部門或單位層面需要改進的合理化建議；員工離職后的去向和對于本崗位后續工作展開的建議等。

　　離職面談中非常重要的一個環節是要建立離職面談記錄卡。所有的面談內容應該用規范化的文件表格保存下來，以便于周期性的統計分析和改善人力資源管理。