心理咨詢師技能教材-在初診接待中打好熱情的基礎  
　　在心理咨詢中，心理咨詢師既要表現出接納求助者、平等交流、幫助求助者解決心理問題的理性部分，也應該表現出熱情助人的濃厚的感情色彩。熱情應該是心理咨詢師助人愿望的真誠流露，尊重而不熱情，咨詢師與求助者之間顯得公事公辦，將兩者結合，才能情理交融，感人至深。熱情應該體現在咨詢的整個過程，心理咨詢師熱情、耐心、周到、細致的態度能使求助者感受到咨詢師的關心、溫暖，感到自己得到最友好的接待。這些對建立良好的咨詢關系是非常重要的。   
　　要理解熱情的意義，對求助者表達熱情，在初診接待階段中打好熱情的基礎。

　　求助者在初診接待階段可能抱有非常復雜的心態，大多數求助者可能對心理咨詢似懂非懂，既迫切希望得到幫助，希望咨詢是有效的，咨詢師是出色的；擔心咨詢師的態度，擔心咨詢師是否會批評、指責自己，還懷疑其幫助自己的能力等。因此，求助者可能表現出不安、疑惑、緊張、猶豫等。心理咨詢師的熱情、友好、溫暖等可以有效地消除求助者的不安與緊張，可以使求助者感到自己是被接納，受歡迎的。   
　　在初診接待階段，咨詢師可以關切而簡單地詢問求助者以前是否進行過心理咨詢，是否了解心理咨詢，是否需要介紹心理咨詢是怎么回事，等等，這些充滿熱情、關切的詢問會使求助者感到咨詢師的熱情、溫暖和可親，有利于良好咨詢的開始。但開場白一般應以幾分鐘為宜，時間久了，可能會使求助者覺得咨詢師并不關心他（她）來咨詢室的目的，也可能會使一些急于解決問題的求助者認為咨詢師故意耽誤時間，產生緊張感。

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